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En Correo > Filtro de spam, selecciona el dominio. La protección se muestra como activa; aquí configuras su comportamiento, no un apagado global.

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Ajustes principales

  1. Revisa el nivel de sensibilidad. Una protección más estricta puede clasificar más mensajes legítimos como sospechosos.
  2. Define si los mensajes detectados se mueven a Spam y si se añade un prefijo al asunto.
  3. Guarda y espera la confirmación Listo, configuración guardada.
Las listas Permitida y Bloqueada sirven para definir excepciones. Úsalas con cuidado: permitir una dirección no garantiza que todos sus mensajes sean seguros, y bloquearla puede impedir correo legítimo. Si el buzón está lleno, consulta Depuración. Si el correo ni siquiera llega al servidor, comprueba DNS y la configuración del cliente antes de cambiar la sensibilidad.